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客户支持

常见问题

    不规范或不正常的操作是造成故障的主要原因,故障出现时首先应检查一下,是否是由于错误操作引起的。下表列出若干种较为典型的故障示例,如有其他故障出现,请与我们联系。


故障现象

故 障 原 因

1

机器上升、下降不动作

1) 通道线接触不良

2) 调速系统过载

3) 驱动器报警(驱动器上有数字在闪烁

4) 重新安装了软件或者是电脑操作系统

1)重新连接通道线

2) 检查过载原因并予以排除,然后重新通电、启动

3) 根据不同的报警参数选择不同的解决方式

4) 将数据备份光盘装到电脑上重新安装或者联系销售商

2

试验力显示过载

1) 试验力大于满量程

2)点击的下降来做的实验

3)负荷传感器损坏

4) 负荷传感器接线断开或插座不可靠

5) 多个传感器,在软件上选 择更换传感器却没有更换传感器

1) 反方向使中横梁运行

2) 点击上升来消除力值,然后点击开始来做实验

3) 换负荷传感器

4) 修复断线或检查插座。

5) 依据选择的传感器量程来选择传感器

3

机器空载运行过程中停机

1)软件参数设置错误

2)软件提示使用超时

3)碰到上下限位

1)参照《软件使用说明书》,重新设置参数

2)及时联系销售经理索要注册码

3)点击停止,将限位移开

4

软件运行不正常

1) 程序采集卡松动

2) 程序和电脑主板不兼容

3) 程序采集卡损坏

4) 计算机受病毒侵害

1) 将程序采集卡拆下来重新装用杀毒盘消除病毒,用备份盘重新拷贝

2) 联系销售公司,索要升级工具

3) 更换程序采集卡

4) 用杀毒盘消除病毒。用备份盘重新拷贝

5

位移不显示

1)编码器损坏

2)通道线问题

1)更换位移编码器

2)重新连接通道线。还不行的话检查通道线的两端25针和25孔是否有针和孔损坏,

6

试验曲线不显示

1)选择的“力位移”曲线

2)点击上升或者下降来做的试验

3)取下引伸计显示黑色

1)点击软件上的设置>系统设置>将位移数值取反打上√

2)点击开始来做试验

3)点一下“取下引伸计”让它显示黄色

7

试验结束后不停机

1)没有选中“破型判断”

2)未达到破型判断停机的条件

1)选中“破型判断”,点击为黄色

2)点击软件上的设置>系统设置>将破型判断起始点的20%改为0.01%

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